Module 1 : Administration des Ventes et Achats Internationaux (6 semaines)

1.1 Élaboration et Suivi des Offres à l'International (2 semaines)
Contenu :
Compréhension des besoins des clients internationaux
Élaboration des propositions commerciales
Négociation et conclusion des contrats
Suivi et gestion des offres
Compétences visées :
Élaborer une offre à l'international et en assurer le suivi
Administrer les ventes et les achats à l’international en français et en anglais

1.2 Traitement des Commandes et Gestion des Relations (2 semaines)
Contenu :
Réception et traitement des commandes
Gestion des relations clients et fournisseurs
Suivi des livraisons et gestion des paiements
Compétences visées :
Traiter les commandes à l'international
Gérer la relation client ou fournisseur à l'international

1.3 Coordination des Opérations d'Acheminement (2 semaines)
Contenu :
Planification et coordination des transports
Gestion des prestataires logistiques
Suivi des expéditions et des livraisons
Compétences visées :
Coordonner les opérations d'acheminement à l’international

Module 2 : Optimisation des Opérations Logistiques Internationales (5
semaines)

2.1 Gestion des Litiges et Dédouanement (2 semaines)
Contenu :
Identification et gestion des litiges transport et logistique
Gestion des formalités douanières
Résolution des problèmes et conflits logistiques
Compétences visées :
Traiter les litiges transport et logistique à l’international
Suivre les opérations administratives de dédouanement

2.2 Optimisation Logistique (3 semaines)
Contenu :
Analyse des processus logistiques
Optimisation des flux de marchandises
Utilisation des outils de gestion logistique
Compétences visées :
Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais

Module 3 : Support au Développement Commercial (5 semaines)

3.1 Promotion et Développement des Ventes (2 semaines)
Contenu :
Stratégies de promotion internationale
Développement des ventes à l'international
Techniques de vente et négociation commerciale
Compétences visées :
Promouvoir l’image de l’entreprise à l’international
Contribuer à l’optimisation des achats et au développement des ventes à
l’international

3.2 Outils et Tableaux de Bord (2 semaines)
Contenu :
Élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
Utilisation des outils de gestion commerciale
Analyse des données commerciales
Compétences visées :
Élaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux

3.3 Fonctions de Support au Développement (1 semaine)
Contenu :
Assurer les fonctions de support au développement commercial
Coordination des équipes commerciales
Gestion de la relation client en français et en anglais
Compétences visées :
Assurer les fonctions de support au développement commercial en français
et en anglais

Module 4 : Travail Pratique et Personnel (4 semaines)

4.1 Projet Professionnel (2 semaines)
Contenu :
Élaboration d'un projet professionnel personnalisé
Coaching et accompagnement individuel
Simulation d'entretiens d'embauche
Compétences visées :
Développer un projet professionnel cohérent et réalisable
Se préparer efficacement aux entretiens d'embauche et aux processus
de recrutement

4.2 Missions Réelles en Entreprise (2 semaines)
Contenu :
Réalisation de missions pratiques en partenariat avec des entreprises
Résolution de problématiques spécifiques en situation réelle
Immersion totale en milieu professionnel
Compétences visées :
Appliquer les connaissances théoriques dans un contexte réel
Développer des compétences pratiques et opérationnelles
Répondre à des problématiques précises avec des solutions concrètes

Évaluation et Certification

Méthodes d'évaluation :
Évaluations continues (QCM, études de cas, mises en situation)
Projet de fin de formation
Entretien professionnel
Certification :
Titre professionnel d'Assistant Import/Export
Certificat de compétences en commerce international et gestion
logistique